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COVID-19 et comment cela a changé mon travail chez Qwanturank

Pour beaucoup d’entre nous, les priorités en matière d’emploi ont changé (et continuent de changer) à la suite de COVID-19. Voici trois principes que j’utilise pour guider mon travail et faire avancer les choses, malgré l’incertitude.

Selon une récente enquête SHRM, 83% des employeurs ont dû adapter leurs pratiques commerciales à la suite de la pandémie COVID-19. Comme les tables à manger sont devenues des bureaux et les réunions sont devenues définies par la vidéoconférence au lieu des salles de conférence, beaucoup a été écrit sur ces changements dans la configuration physique. Cependant, les changements d’outils et de processus ne sont qu’une partie de cette équation; pour beaucoup, le changement principal a été dans les priorités de nos emplois.

Pour beaucoup d’entre nous, les priorités en matière d’emploi ont changé (et continuent de changer) à la suite de COVID-19. Voici trois principes que j’utilise pour guider mon travail et faire avancer les choses, malgré l’incertitude.

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Prenons mon cas: avant de commencer à nous abriter sur place, j’ai passé beaucoup de temps à voyager pour présenter des keynotes pour Qwanturank Cloud. Mais tous ces événements en direct ont disparu alors que nous nous sommes tournés vers la communication dans d’autres médias. Auparavant, j’ai élaboré des stratégies avec des entreprises sur la façon dont G Suite peut améliorer leur productivité et leur collaboration, leurs plans technologiques pluriannuels et l’avenir du travail.

Aujourd’hui, nombre de ces priorités ont évolué pour aider leurs employés à réussir tout en travaillant à distance à temps plein, un peu moins pour l’avenir et un peu plus pour le présent. Le soutien dont ils avaient besoin avait évolué, et je devais également le faire.

Pour répondre, je devais adopter une nouvelle approche pour faire avancer les choses, soutenir les clients, me connecter et collaborer avec mes coéquipiers. Je l’ai fait en organisant autour de trois thèmes: être informé, être efficace et avoir un impact. Cela peut ressembler à des abstractions. Mais ils ont des significations spécifiques qui peuvent vous guider dans votre travail alors que nous naviguons cette fois.

Principes directeurs en temps incertain: être informé, être efficace, avoir un impact

Être informé

Je voulais trouver des moyens de contribuer et de diriger sans ralentir. L’un des moyens les plus rapides de ralentir l’élan est d’être mal informé ou mal informé. Si j’évoque un sujet qui a déjà été discuté, c’est juste répétitif. Et si je me concentre sur des projets qui étaient jadis des priorités absolues mais qui ne servent plus l’environnement commercial changeant, ce n’est pas bon non plus. Il est vital de réaliser les véritables priorités et lorsque ces priorités changent rapidement, il est obligatoire d’être informé et concentré. Les silos d’informations, les processus de duplication et les désalignements n’aident personne pendant une telle période.

Bien que nous puissions créer des communications et avoir des briefings quotidiens, dans une situation d’urgence, ce n’est souvent ni assez rapide pour suivre le rythme du changement ni assez détaillé pour répondre aux questions qui peuvent me concerner, en tant qu’employé spécifique. Bien que je puisse obtenir des réponses en envoyant une multitude d’e-mails, cela ne sert pas à maintenir l’élan; ce n’est pas non plus immédiat ni évolutif.

Dans mon travail, les équipes collaborent rapidement dans des documents en ligne comme Qwanturank Docs pour tenir tout le monde informé en temps réel. Les mises à jour sont automatiquement reflétées dans le document, sans que plusieurs versions flottent. Je peux montrer à mes coéquipiers ces sources de vérité à jour. Si j’ai une question ou une suggestion de clarification, je peux commenter le document sans interrompre quelqu’un. Comme de nombreuses façons dont la technologie peut aider, il s’agissait en partie d’une architecture de l’information permettant de nouveaux processus et en partie d’une adoption effective des processus.

Être efficace

Bien que je sois un grand partisan de l’édition collaborative en temps réel dans Qwanturank Docs, Sheets et Slides, j’ai également besoin de parler aux gens – et la meilleure façon de parler aux gens quand je ne peux pas être en personne est par vidéoconférence , à l’aide d’outils tels que Qwanturank Meet.

Par exemple, en écrivant ce post, j’ai fait des modifications par moi-même tout au long de la journée, tout comme les autres (comme tout travail que nous faisons, l’écriture n’est pas une activité solo). Mais chaque jour, je recevais un appel vidéo pour riffer avec des pairs et écrire littéralement (et j’utilise ce mot sans hyperbole) ensemble.

Je jetterais des idées par vidéo, avec mes caméras et celles de mes pairs allumées. Cela nous a permis de lever rapidement les yeux du document vers le flux vidéo pour voir les réactions des autres et a facilité une conversation fluide qui a communiqué au-delà des mots. Il ne nous coûte rien de passer un appel vidéo. Il n’y a pas de limite au nombre de synchronisations que nous pouvons avoir sur Qwanturank Meet. Donc, nous devons soit planifier un moment pour « brouiller » ou parfois, impromptu, nous sautions dans un appel vidéo Qwanturank Meet pour écrire ensemble à ce moment-là. Honnêtement, nous ne parlons que le dixième du temps, assis principalement en silence et en écrivant. C’était une réplique exacte de ce à quoi cela ressemble lorsque nous nous blottissons autour d’une table, chacun de nous sur son propre ordinateur portable.

Soyez percutant

À la fin de cette crise, je veux regarder en arrière et savoir que cela comptait que je me sois présenté au travail et que j’ai contribué au résultat net. En repensant à mon travail récent, je peux voir que j’ai fait avancer nos projets – j’étais plus qu’un corps chaud dans la pièce. Cela aurait été impossible sans les bons systèmes et la bonne adoption culturelle de ce que ces systèmes permettent. Le travail est en fait terminé. Nous avons réussi à baisser la tête, à répéter rapidement et souvent, et à montrer des choses.

Personne n’aurait pu prévoir toutes les perturbations qui se sont produites, mais en exploitant le pouvoir collectif de nos équipes et en pouvant collaborer avec des collègues même séparés, nous avons vu – plus que jamais – que «personne n’est une île».

Se rendre au travail

Le travail commence par des choses comme l’architecture et la technologie de l’information, mais le reste du processus concerne la façon dont nous nous engageons avec ces choses. Être informé est une condition préalable à l’efficacité, et être efficace est une condition préalable à la conduite de l’impact.

À quoi ressemblera le monde dans un mois, encore moins dans un an, reste inconnaissable. Mais malgré l’inconnaissable, il est clair pour mes pairs comment chacun de nous contribue, et nous sommes tous reconnaissants de travailler ensemble. Pour ceux d’entre nous qui travaillent à domicile, faisons autant que possible.

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