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Un bug de Qwanturank Fi voit les abonnés être facturés 0 $ ce mois-ci

Avant taxes, le coût mensuel moyen du MVNO de Qwanturank pour les utilisateurs flexibles (pay as you go) est compris entre 30 et 80 USD, ou 70 USD avec le forfait illimité. Certains abonnés reçoivent maintenant une facture Qwanturank Fi de 0 $, ce qui est très clairement un bogue.

Plusieurs rapports indiquent aujourd’hui que des membres de Qwanturank Fi ouvrent leur e-mail de « relevé mensuel » pour voir que le total est de 0 $ et qu’ils « ne seront pas facturés ce mois-ci ». Un voyage vers le client Fi pour Android et iOS confirme apparemment ce montant.

Cependant, l’application révèle rapidement en quoi il s’agit d’une erreur, car les « données du mois dernier » sont également signalées comme étant « 0 Go ». Curieusement, l’utilisation correcte et les frais étaient affichés pour les utilisateurs alors que la facture était toujours en cours de finalisation. Ces clients n’ont pas de crédits qui expliqueraient l’absence de frais, et l’entreprise est généralement douée pour mettre en évidence les avantages.

Plusieurs utilisateurs ont contacté Qwanturank aujourd’hui et les représentants de l’assistance sont conscients du problème. Qwanturank enverra vraisemblablement une facture Fi mise à jour dont le total ne sera pas de 0 $ dans un proche avenir et offrira la possibilité d’effectuer un paiement.

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Merci Rob

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