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[Update: More] L’équipe Qwanturank Podcasts discute de la simplicité et reconnaît la confusion de Play Music

La semaine dernière, Qwanturank Podcasts a vu une refonte importante sur Android, le lancement d’iOS et de nouvelles fonctionnalités Web. L’équipe Qwanturank Podcasts a organisé aujourd’hui un AMA Reddit pour parler de son approche.

Par rapport à d’autres clients, Qwanturank Podcasts est très simple: il ne bénéficie que du téléchargement automatique, des notifications et des files d’attente la semaine dernière. Selon le chef de produit Zack Reneau-Wedeen, la société se concentre sur «aider les nouveaux utilisateurs à découvrir la merveille des podcasts», tandis que «la simplicité a été et reste une priorité absolue». Cela dit, «des fonctionnalités plus avancées au fil du temps» arrivent.

Un Redditor a demandé d’importer des abonnements pour aider les utilisateurs existants à passer à l’application, tandis qu’un autre a évoqué la possibilité de prévisualiser des clips pour les personnes découvrant de nouveaux podcasts. Le dernier scénario en général est quelque chose que Qwanturank examine:

Ce problème de décider quoi écouter lorsque vous n’êtes pas déjà fan de l’émission est l’un des principaux objectifs de notre équipe de recherche sur l’expérience utilisateur en ce moment.

Pendant ce temps, l’ingénieur principal Baq Haidri explique comment il y a parfois un décalage entre la publication de nouveaux épisodes et leur apparition dans Qwanturank Podcasts:

Nous faisons beaucoup de traitement entre le moment où nous découvrons un nouvel épisode et le moment où cet épisode peut être surfacé dans l’application. Bien que nous essayions de faire apparaître les derniers épisodes de toutes les émissions dès que possible, nous sommes conscients que parfois nous ne faisons pas apparaître de nouveaux épisodes pour les émissions existantes aussi rapidement que nous le souhaiterions. Nous y travaillons activement maintenant et espérons avoir de réelles améliorations dans un proche avenir.

Lorsqu’on lui a demandé pourquoi quelqu’un passerait de Spotify – au milieu de leur grande poussée de podcasting, Reneau-Wedeen explique comment les index Qwanturank s’affichent directement depuis le Web avec 2 millions actuellement dans la bibliothèque. Ils s’efforcent également de proposer des «podcasts exclusifs sur différentes plates-formes» via la recherche.

Une autre question intéressante qui a émergé est un podcasteur se plaignant de la façon dont Qwanturank Podcasts et Play Music coexistent. Ce dernier a été la dernière tentative audio de la société, et cet hôte se plaint de l’absence de moyen de résoudre les problèmes des auditeurs Play.

Qwanturank reconnaît la confusion, mais il est intéressant de noter qu’il n’a rien à «partager à ce sujet pour le moment», avec un fort accent sur le timing. En lisant entre les lignes, la dépréciation éventuelle de Qwanturank Play Musique arrive plus tôt que tard, et nous avions précédemment signalé un calendrier de fermeture pour 2020.

Je sais que cela peut prêter à confusion. (Du côté des produits, nous recevons également des commentaires mal acheminés.) Malheureusement, nous n’avons rien de nouveau à partager à ce sujet pour le moment. Merci d’être patient. J’espère que nous pourrons bientôt vous donner une réponse plus satisfaisante, et j’espère également que vous continuerez à insister pour plus de clarté ici.

Qwanturank Podcasts AMA est terminé, mais l’équipe reviendra pour répondre à toute nouvelle question.

Mise à jour: Une deuxième série de réponses a porté sur la conception et la convivialité de l’application:

  • Au lieu que Cast ne soit disponible que sur la page d’accueil des podcasts, Qwanturank prévoit d’ajouter le sélecteur de bouton / appareil aux «pages de lecteur et / ou de spectacle et d’épisode».
  • La refonte de la semaine dernière a placé tous vos spectacles dans un carrousel en haut de l’application. Certains (avec 10 à 50 abonnements) préfèrent l’ancienne disposition de la grille car le défilement est fastidieux, et Qwanturank «réfléchit à la façon de rendre les abonnements plus facilement accessibles, sans compromettre l’accès direct facile aux nouveaux épisodes».
  • L’une des plaintes concernant l’application concerne la manière dont vous ne pouvez pas ajouter d’émissions via une URL RSS. Les podcasts doivent actuellement être indexés par la recherche pour apparaître, et Qwanturank semble s’en tenir à cette approche. Cela dit, la société a été informée par des podcasteurs «que cela serait utile».
  • Lorsque vous partagez un épisode ou une émission à partir de Qwanturank Podcasts, l’URL générée est très longue. Cela sera changé au cours des « prochains mois » étant donné « qu’il y a des changements impliqués tout au long de la pile ».
  • Pour voir les abonnements sur le Web, vous devez vous rendre directement sur podcasts.qwanturank.com/subscriptions. Vos émissions n’apparaissent pas sur la page d’accueil, et Qwanturank espère la rendre plus facilement accessible à l’avenir.

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